Đặt ra càng nhiều tình huống càng tốt. Cái chính là nó sẽ giúp bạn nói một cách tự tin và hiệu quả. Marshall Simmonds, người đàn ông tốt bụng, ông tiên của cuộc đời tôi giờ đây xuất hiện với tư cách là một ông giám đốc.
Tôi trả lời rằng tôi vẫn cứ thành thật mà thôi. Biết lắng nghe, cởi mở, nhiệt tình là ba yếu tố giúp bạn dễ dàng đối thoại với mọi người. Tại sao thầy không kiểm tra lại sự việc?
Hãy chia sẻ nỗi buồn, niềm cảm thông sâu sắc với tang gia. Nó tìm hiểu tất cả những việc xung quanh anh… Dù bạn có trò chuyện ở bất kỳ tình huống nào đi nữa, việc trước tiên bạn cần làm là tạo nên một không khí sôi nổi, thoải mái.
Tôi vẫn còn nhớ vào cuối những năm 1960, khi tôi đang phụ trách chương trình trò chuyện trên radio mỗi tối ở đài WIOD. Bởi suy cho cùng trong hoàn cảnh này mọi người sẽ chẳng để ý xem bạn ăn nói có tài hoa không, bạn có là một nhà diễn thuyết sắc sảo không. Bốn người đầu đều nói rất hay, nhất là vị giáo sĩ người Do Thái của Bob.
Ngay lập tức, nhà trường đã chân thành bày tỏ niềm tiếc thương vô hạn với Moppo bằng cách mua nhiều hoa quả. Không ai đến đưa tang Bob Woolf để nghe Larry King nói! Chúng tôi, tất cả chúng tôi, đến đó vì Bob và vì còn nợ anh ấy một lời chào tạm biệt. Tôi hỏi làm thế nào mà ông giữ được vẻ tươi tắn như thế, Lasorda bình thản nói rằng: Ngày tuyệt vời nhất trong đời tôi là ngày đội Dodgers chiến thắng, và cái ngày tuyệt vời thứ hai trong đời tôi là khi đội bóng nhận được những kinh nghiệm quý báu từ một trận đại bại!
Tôi tiếp tục: Butte Montana là thành phố có tỉ lệ phạm pháp thấp nhất ở phương Tây. Những phút đầu mở màn chương trình, tôi có nói rằng: Thưa ông, những điều này lẽ ra không nên nói trên làn sóng. Buổi sáng đầu năm mới ấy, các thính giả của đài WKAT vào đã được thưởng thức một âm thanh khủng khiếp.
Thầy làm thế tức là tiêu chúng em rồi. Nếu bạn là người được chọn làm đại diện để phát biểu ở tang lễ thì những điều cơ bản cũng như tôi vừa trình bày. Họ đến gần bạn một cách hết sức tự nhiên và thân thiện, rồi không ngại nói với bạn về cảm xúc của họ, hay kể cho bạn nghe những câu chuyện về họ.
Chúng tôi không thể biết được cầu thủ nào là cầu thủ nào. Vừa bước xuống xe tôi đã thấy tấm băng rôn khổng lồ ngay trước cửa: Người ta đặt tôi ngồi xuống một cái ghế quay.
Một Al Gore trong chính trị khác với một Al Gore ở đời thường. Vâng, có thể như thế lắm nếu như không có Herb… Thẳng thắn và cởi mở.
Nếu có một điều ước, tôi chỉ ước gì được nằm thẳng cẳng xuống một cái giường và ngủ. Sự chuẩn bị chu đáo này chắc chắn giúp bạn thành công. Tôi tự hào mình là người Do Thái, tôi tự hào được sinh ra ở Brooklyn.